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FAQ


  • Q:贝窝是什么?

    A: 贝窝并不直接进行商品销售,而是帮您从海外商城购买商品,商品由海外商城销售并提供售后服务。
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    现在只需在纯中文购物环境的贝窝下单并支付,后续的商品购买、支付、转运都由贝窝帮您完成;
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  • Q:如何保证我购买的商品是正品?

    A: 贝窝所有商品均通过您挑选的商品链接购买,保证100%与您挑选的商品一致。
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    A: 当您的订单显示为“等待付款”或“等待买手接单”时,您可以直接取消订单或申请退款;由于海淘特殊性,待您的订单变为“买手下单中”状态之后,表示买手正在为您下单购买故不能取消订单,如果后台长时间处于未下单状态,则可以尝试为您联系修改,但不保证能够修改成功;当订单变为“配送中”状态之后,表示买手已经完成购买,无法修改或取消订单,所以在您下单前请谨慎选择并确认订单详情。对于未出库的商品,如您坚持取消订单,且商家支持退货,则需缴纳20元退货手续费,手续费从订单退款中直接扣除。商家不支持退货的商品和已经出库的商品均不支持退货。

  • Q:下单后多长时间会收到商品?

    A: 下单后多长时间会收到商品?
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    日本空运下单后通常会在7~10天内收到您的商品,
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    部分偏远地区略有延长。如遇货量较大,航班延误,恶劣天气,海关严查等不可抗力的状况影响,商品可能会延迟送达。因此,下单前请您考虑配送周期,确认时效问题。另外请您放心,延误并非丢失,我们会为您的商品整个物流过程提供全程监控,具体可在个人中心-订单详情-查看物流中查询。

  • Q:贝窝支持的海外商城有哪些?

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    税费:参考商品税费信息,如果为0则无预收税费,您的订单将根据对应转运渠道合法清关入关,如产生额外税费贝窝会联系您补缴;如商品已预收税费,则说明您的商品已预缴税费,会通过预缴税费渠道承运清关,此部分税费不退。

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轩***雪:鞋子挺好的,快递大半个月,没被税,开森。。。

麻***3:阿信同款!超上算 !很舒服 尽管有一只明显被人试过 很满意!有黑色就好了...

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值***0:鞋子不错,偏小。完全的跑鞋风。

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