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  2. 提示:下单时根据预估重量收取运费,商品进入仓库后,会根据实际称重多退少补,超出渠道限制的商品按转运公司标准补税发货,由贝窝代收

  3. 运费:首重1000g起,68元人民币,续重500g 23元

  4. 时效及限制:配送周期 20 ~ 25天;1、每批发货重名件限制两个,重名定义为:身份证号、手机号、地址这三项中有任何一个相同即为重名。 2、包裹总价值不可以超过2000 3、任意一边长不可以超过70cm,最长边和横周之和不可以超过210cm。 4、单个包裹多件限重4.5kg,单件不可分割限重10kg。 5、单肩包、斜挎包、背包类一个包裹可走2个;手表一个包裹可走2个;鞋子最多可走3双;钱包最多可走4个;配饰、首饰类不超过5个;家用小电器类产品一个包裹内相同产品不可超过2个。 PS:如上类商品互相混装则一个包裹内每类只能走1件,总数不超过3件。如上类商品与其他普货混装,则上类商品每个包裹只能走1件,总数不能超过10件。 6、单个包裹食品保健品类总数不超过10件,相同品类不超过8件。 7、化妆品类限重2kg,相同品类不超过5件。 8、国内为EMS派送。 9、暂不承运物品:一线奢侈品牌、手机、平板、电脑 、摄影器材、书籍,光盘,唱片,二手电器、海参、鹿茸、人参、花旗参、西洋参、鱼翅、燕窝、汽车配件、奶粉、香烟、酒、任何刀具类 ps:一线奢侈品牌列表:Hermès、Chanel、LV、Vanessa Hogan、BV、Dior、Prada、Gucci、Versace、Fendi、Armani、Burberry、Givenchy、Zegna、Ferragmo、COVHERlab、MiuMiu、Hugo Boss、Dolce & Gabbana、Kenzo等。特殊商品按1号仓定价收取。

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商品信息


服务介绍


贝窝(贝窝购物助手)是专业的海外购物服务平台!

我们提供买手下单,多家转运比价,全程中文客服等多种服务,为您的海外购物保驾护航!目前已经支持:美国亚马逊(自营)、日本亚马逊(自营)、英国亚马逊(自营)、德国亚马逊(自营)、ebay、6PM、Brooks Brothers、Joe's NB Outlet、STP、Backcountry、kipling官网、SPRING等。

您购买的商品来自海外商城,买手下单后由海外商城发货到转运公司,由转运公司清关并发国内物流到您手中。

由于商品价格及库存实时更新,热销商品会出现缺货,限购等情况,如订单因下单涨价等原因取消,您支付的金额将在3个工作日内原路返还。

您可以通过备注优惠码的方式享受海外商城优惠,买手按您的要求下单成功后会返还优惠差额。

目前转运商品不支持7天无理由退换货,如收货后遇到质量问题,请联系贝窝客服协商解决。

美国、日本电器电压为110V,与我国电压220V不同,如您购买上述两国电器,请在使用前确认电压,必要时需配合变压器使用,以防烧坏电器。

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FAQ


  • Q:贝窝是什么?

    A: 贝窝并不直接进行商品销售,而是帮您从海外商城购买商品,商品由海外商城销售并提供售后服务。
    以前海淘需要懂外语,需要国际信用卡,连转运公司都需要自己比较、选择,非常麻烦;
    现在只需在纯中文购物环境的贝窝下单并支付,后续的商品购买、支付、转运都由贝窝帮您完成;
    同时,如遇商品质量问题,贝窝会协助您联系海外商城妥善处理。让您省时、省心、省事。

  • Q:如何保证我购买的商品是正品?

    A: 贝窝所有商品均通过您挑选的商品链接购买,保证100%与您挑选的商品一致。
    而且,在一般情况下,货物是从国际快递公司由海外直接送达到国内收货人手中,您可以放心地收到原装包裹。
    仅对于部分不符合国际运输的包裹,为确保货物的安全,国际快递公司会对包裹进行相关处理。
    如果您对收到的货物有所怀疑,可以直接与贝窝微信客服联系处理。

  • Q:运费计算规则是什么?

    A: 贝窝为您提供最具口碑和价格优势的多种渠道,您可以根据需要自由选择。运费收取采取多退少补原则,计算规则如下
    美国地区:
    转运中国,起重 500g,45元人民币,续重每增加100g,6元人民币
    一号仓,起重 500g,40元人民币,续重每增加100g,7元人民币
    日本地区:
    经济物流,首重500g起,75元人民币,续重按以下标准计算
    500 ~ 1000g,7.2 RMB/100g 1000 ~ 2000g,15.48 RMB/250g 2000 ~ 6000g, 26.1 RMB/500g 6000g 以上, 41.4 RMB/1000g
    邮政海运:首重 1000g,96 RMB,续重按以下标准计算
    1000 ~ 5000g,31.5 RMB/1000g 5000 ~ 10000g,26.1 RMB/1000g 10000g 以上,15.75 RMB/1000g

  • Q:我可以取消订单么?假如买错了,可以更改么?

    A: 当您的订单显示为“等待付款”或“等待买手接单”时,您可以直接取消订单或申请退款;由于海淘特殊性,待您的订单变为“买手下单中”状态之后,表示买手正在为您下单购买故不能取消订单,如果后台长时间处于未下单状态,则可以尝试为您联系修改,但不保证能够修改成功;当订单变为“配送中”状态之后,表示买手已经完成购买,无法修改或取消订单,所以在您下单前请谨慎选择并确认订单详情。对于未出库的商品,如您坚持取消订单,且商家支持退货,则需缴纳20元退货手续费,手续费从订单退款中直接扣除。商家不支持退货的商品和已经出库的商品均不支持退货。

  • Q:下单后多长时间会收到商品?

    A: 下单后多长时间会收到商品?
    美国地区下单后通常会在15~25天内收到您的商品,
    日本空运下单后通常会在7~10天内收到您的商品,
    日本海运下单后通常会在35~45天内收到您的商品,
    部分偏远地区略有延长。如遇货量较大,航班延误,恶劣天气,海关严查等不可抗力的状况影响,商品可能会延迟送达。因此,下单前请您考虑配送周期,确认时效问题。另外请您放心,延误并非丢失,我们会为您的商品整个物流过程提供全程监控,具体可在个人中心-订单详情-查看物流中查询。

  • Q:贝窝支持的海外商城有哪些?

    A: 贝窝目前支持:美国亚马逊(自营)、日本亚马逊(自营)、英国亚马逊(自营)、6PM、ebay、Brooks Brothers、Joe's NB Outlet、STP等,以后会逐步开放

  • Q:费用如何收取?

    A: 当您使用贝窝时,需要支付商品费、运费、服务费以及税费。其中,
    商品费:贝窝会以您下单时海外商城展示的外币金额作为计价依据,再按照您下单时中国银行公布的实时汇率换算为人民币进行收取;
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  • Q:什么是运费多退少补原则?

    A: 贝窝会预估商品(订单)的重量,并根据该预估重量预收部分运费。当商品到仓后会进行实际称重。如果实际运费与预估运费差在15元以内,运费多退少不补;超出15元的需要用户补交运费。需要补交运费的用户会收到贝窝发送的短信通知,请您在收到通知3日内登录到什么值得买个人中心处理,以免影响您的收货。通过贝窝下单,则表示您接收运费多退少补的政策。贝窝不接受以不愿意补运费差价为由取消订单,若不按时补交,原订单费用也不予退回,超时未补缴导致包裹退运,后果由用户自行承担。

  • Q:海外电商的优惠码如何使用?

    A: 在您下单时,可以在备注中输入相应的优惠码,买手会根据您的备注为您尝试,若使用成功,则会在下单后为您退还折扣金额;若无法使用,则会根据您的选择,为您按原价下单或全额退款。

  • Q:是否支持商品退换货?

    A: 由于贝窝属于高级定制服务,所有通过贝窝购买的商品不支持七天无理由退换货。商品有任何质量问题,我们都会全力协助您与海外商家联络,寻求最优的解决方案。需要指出的是,海外商家只承担当地的退货运费,不承担国际运输费用,因此如需退货需您承担国际运费。

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